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1 VAGA DE Assistente de Suporte Técnico EM São Paulo / SP
Assistente de Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 2.000,000 Por Mês
São Paulo / SP
Efetivo/CLT
Analista de gestão de ativos de ti Responsabilidades e atribuições: Gestão de equipamentos: Responsável pelo ciclo de vida completo de equipamentos de ti, incluindo pcs, celulares, chips e periféricos, desde a requisição até a logística reversa. Isso envolve o recebimento, conferência, armazenamento, distribuição e controle de estoque desses equipamentos. Acompanhamento de prazos e gestão de indicadores de desempenho (kpis) relacionados à entrega e à logística. Processos de requisição e devolução: Gerenciar o processo de requisição de equipamentos, assegurando a correta alocação de recursos e o cumprimento das políticas internas. Implementar e otimizar os processos de devolução de equipamentos, garantindo a segurança e a integridade dos mesmos. Elaborar e manter atualizados os procedimentos operacionais padrão (pops) para requisição e devolução. Interface com ti: Atuar como elo entre a área de gestão de ativos e a equipe de ti, garantindo a configuração adequada dos dispositivos móveis e computadores. Esclarecer dúvidas e auxiliar na resolução de problemas técnicos relacionados à configuração e funcionamento dos equipamentos. Participar de reuniões e projetos relacionados à infraestrutura de ti. Controle de estoque e logística reversa: Manter o controle preciso do estoque de equipamentos, utilizando sistemas de gestão de estoque e inventário. Gerenciar a logística reversa de equipamentos, incluindo o descarte, a reciclagem e a destinação adequada de materiais. Elaborar relatórios periódicos sobre o estoque e a movimentação de equipamentos. Configuração de equipamentos: Executar a configuração de equipamentos e dispositivos móveis, garantindo a instalação correta de softwares e a segurança dos dados. Criar e manter atualizados os manuais de configuração e utilização dos equipamentos. Realizar testes de funcionamento e garantir a qualidade da configuração. Suporte aos usuários: Prestar suporte aos usuários em relação ao uso e manutenção dos equipamentos, respondendo a dúvidas e solucionando problemas. Elaborar e manter atualizados os manuais de uso e procedimentos operacionais para os usuários. Melhoria contínua: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de gestão de ativos, propondo soluções e implementando mudanças para otimizar a eficiência e a produtividade. Participar de projetos de melhoria contínua e de iniciativas de inovação na área de ti. Requisitos: experiência comprovada em gestão de ativos de ti. Conhecimento em configuração de equipamentos e dispositivos móveis. Domínio de sistemas de gestão de estoque e inventário. Habilidade em lidar com diferentes tipos de equipamentos e softwares. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas. Desejável conhecimento em logística reversa e práticas de sustentabilidade.
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