1 VAGA DE Assistente de Relacionamento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente de Relacionamento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Temporário

Descrição da vaga:

Missão:atuar como principal ponto de contato dos alunos e alumni, a fim de garantir a visão educacional, valores, atendimento, respeito aos regulamentos dos programas, e demais questões relacionadas à experiência insper, sendo agentes de solução através de uma comunicação ágil, precisa e acadêmicas: Solução de solicitações e incidentes pelos canais oficiais da escola relacionados ao cargo (presencial, telefônico e eletrônico) Acompanhar e apoiar a jornada do aluno Orientações sobre processos acadêmicos (escolha de eletivas, provas substitutivas, jubilamento, análise curricular, transferências, etc) Organização prévia de materiais de trabalho em acordo com calendário da área: kits de matrícula, bibliografia e materiais para início dos trimestres, etc. Matrículas presenciais e à distância Gestão de documentos acadêmicos Bilhete único /bilhete bom Entrega de provas graduação Dupla titulação Registro e mento de solicitações e incidentes ao 2 nível de atendimento (secretarias) Rotinas financeiras: Acordo financeiro Troca de responsável financeiro Boletos Alteração de plano e data de vencimento Registro e mento de solicitações e incidentes ao 2 nível de atendimento (financeiro) Atendimento ao candidato: Orientação sobre cursos, etapas, e demais informações relacionadas ao processo de admissão na escola Aprimoramento contínuo experiência insper (missão, estratégias, programas, infraestrutura, corpo docente, etc) Atualizar-Se constantemente sobre a escola com o objetivo de argumentar consistentemente com alunos, alumni, candidatos e demais públicos, para apresentar soluções às necessidades apresentadas. Registro para base de conhecimento e controles da área (ocorrências, atendimentos, etc.) Orientação aos colegas de trabalho menos experientes

Cód. 6332907
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