Missão do cargo:atuar como principal interlocutor entre prospects, candidatos e stakeholders a fim de garantir que as questões relacionadas à experiência do cliente estejam adequadas às suas necessidades e expectativas, fornecendo informações que agreguem valor ao processo de da empresa Apresentar os programas, infraestrutura e demais assuntos relacionados à experiência do cliente com a intenção de oferecer o melhor suporte ao processo de decisão dos prospects/candidatos durante todo o processo de admissão.
Acompanhamento de prospects e leads
Follow-Up com leads das campanhas, em acordo com as estratégias orientadas pelo marketing, durante todo o processo de admissão via canais oficiais da empresa. Atuar como protagonista no processo de admissão com a intenção de dar todo o suporte necessário aos prospects e candidatos, com a intenção de contribuir com a tomada de decisão para que os prospects se tornem contínuo para a experiência do cliente (missão, estratégias, programas, infraestrutura, etc)
Atualizar-Se constantemente sobre a empresa com o objetivo de argumentar consistentemente com os potenciais clientes para apresentar os benefícios e diferenciais competitivos.
Registro para base de conhecimento e controles da área (ocorrências, atendimentos, etc.)
Orientação aos colegas de trabalho menos experientes
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