Garantir a execução do processo de acordo com as premissas do sistema da qualidade e diretrizes estabelecidas no procedimento operacional de apoio da área orientar os colaboradores quanto às dúvidas relacionadas às ocorrências (não conformidades) recolher as amostras não conformes nos setores, garantir o registro e rastreabilidade das amostras retiradas realizar contato com os clientes externos e internos (laboratórios de apoio, clínicas, hospitais, médicos, faturamento, comercial) para resolução de ocorrências (não conformidades) comunicação com o superior imediato, dos casos que entrarão em atraso, por falta de retorno e direcionar para avaliação da gerência médica para definição de conduta registrar ocorrências (não conformidades) internas acompanhar os indicadores da área e contribuir com a definição de plano de ação para mitigar as falhas. Realizar devoluções de amostras, cujos exames não podem ser realizados, em decorrência de pendências de retorno, direcionamento da gerência médica e/ou critérios de rejeição e garantir o registro e rastreabilidade.
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