Atividades a serem desenvolvidas:
. Necessário experiência em controle, implantação de métricas, processos, indicadores de performance e análise para diária de relatórios qualitativos
. Possuir conhecimento com excel.
. Irá realizar o controle total de recebimentos e distribuição de leads e demandas a serem atendidas para as equipes externas e controle de sla de atendimento e recebimento do retorno do atendimento realizado
. Pesquisa e planejamento dos leads a ser distribuída a equipe de campo
. Realização de apontamentos de relatórios, para áreas pertinentes
. Controle dos sla de atendimento da equipe de campo, desempenho das metas de atendimento, garantia dos processos exigidos tanto pelo cliente quanto pela empresa
. Monitorar e controlar a presença, desempenho, alteração de horários e inconsistências da equipe
. Buscando a excelência e a qualidade na entrega, bem como desenvolvimento e diária de relatórios
. Analisar a entrega da equipe, performance/produtividade diária e formalmente nas competências para report a coordenação
Nível hierárquico: assistente
Remuneração: A combinar
Benefícios:vale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)
Forma de contratação: efetivo clt
Quantidade de vagas: 1
Turno: manhã e tarde
Pré-Requisitos:
Experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino médioserá necessário conhecimento de informática em microsoft excel.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Assistente de Back Office PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀