Como membro da equipe de operação de onboarding para a plataforma schooladvisor, você ficará responsável pelas seguintes tarefas: fazer o setup técnico das escolas na plataforma oferecer suporte aos clientes identificando problemas que estejam impedindo ou dificultando o uso da plataforma pelas escolas controlar os contratos e entregas das escolas conduzir reuniões de integração das novas escolas na schooladvisor. Demonstrando o funcionamento da plataforma e apresentando os produtos, serviços e benefícios acompanhar a atualização das informações das escolas na plataforma e conteúdos e informações identificar oportunidades de upsell.
Habilidades e competências necessárias: formação correlata a marketing, comunicação social, atendimento e suporte ao cliente, vendas, gerenciamento de contas ou sucesso do cliente responsabilidade e organização habilidades de comunicação e capacidade de seguir as narrativas dos clientes para compreender seu ponto de vista e encontrar soluções viáveis para seus problemas capacidade de diminuir as solicitações de suporte ao cliente e manter um relacionamento positivo e voltado para objetivos
Diferenciais: familiaridade com rd station experiência no segmento educacional.
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