Vaga de analista sap mm pleno para atuação no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp.
Requisitos:
- Superior completo
- Inglês avançado (mandatório)
- experiência de no mínimo com sap módulo de mm
- experiência de atendimento ao cliente e resolução de tickets
- Vivência com ferramentas de registro de solicitações e incidentes
- experiência com análise de dados usando excel.
Desejável:
- Conhecimento em processos de negócios e familiaridade com área fiscal (determinação de impostos, nota fiscal, sefaz) módulo mm
- Conhecimento no módulo de le ou sd será um diferencial
- experiência com grc (inbound e/ou outbound) será um diferencial.
O objetivo do cargo é atuar junto às áreas de negócios contribuindo com melhorias de processos da área de compras, logística e processo de produção, bem como atuar com suporte de primeiro e segundo nível para módulo mm, le e edi análise, identificação e solução de problemas realizar especificação funcional e técnica nos módulos de mm, le e edi (idoc) para novos desenvolvimentos e melhorias de processos desenvolvimento de pequenas melhorias em programas relacionados ao módulo mm e edi, e dar suporte a clientes do brasil e de países da américa latina como colômbia, panamá e peru.
O escopo da vaga inclui fornecer suporte para sap mm e le (s/4 hana) 1 e 2 nível, analisar interfaces edi de documentos de le, suporte para grc (operações referentes a nf-E comunicação com a sefaz) 1 nível, ser responsável pela criação de tickets (incidentes e solicitações) de atendimento, administrar fila, atendimento e direcionar os chamados de n2 aos analistas responsáveis, relatórios internos de sla, e criação e atualização de manuais, documentação técnica e de processos.
O contrato pode ser clt ou pj, com tempo de projeto de 12 meses (com chances de renovação) e atuação híbrida 01 ou 02 vezes por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp.
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