Vaga de analista de sap mm pleno para atuar em projeto de 12 meses, com chances de renovação. O profissional irá exercer atuação híbrida de 01 ou 02 vezes por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo.
Contratação clt + benefícios, e os requisitos da vaga são superior completo, experiênciacom sap módulo de mm, conhecimento de inglês intermediário/avançado, além de experiência em atendimento ao cliente e resolução de tickets e com ferramentas de registro de solicitações e incidentes, além de experiência em análise de dados usando excel.
Desejável conhecimento em processos de negócios e familiaridade com a área fiscal (determinação de impostos, nota fiscal, sefaz) - Módulo mm, com conhecimento no módulo de le ou sd sendo um diferencial, assim como experiência com grc (inbound e/ou outbound) sendo também um diferencial.
O objetivo do cargo é atuar junto às áreas de negócios contribuindo com melhorias de processos da área de compras, logística e processo de produção, além de realizar especificação funcional e técnica nos módulos de mm, le e edi (idoc) para novos desenvolvimentos e melhorias de processos.
Escopo da vaga inclui suporte para sap mm e le (s/4 hana) 1 e 2 nível, analisar interfaces edi de documentos de le, suporte para grc (operações referentes a nf-E, comunicação com a sefaz) - 1 nível, ser responsável pela criação de tickets (incidentes e solicitações) de atendimento, administrar fila, atendimento e direcionar os chamados de n2 aos analistas responsáveis, relatórios internos de sla, além de criação e atualização de manuais, documentação técnica e de processos.
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