Oportunidade de vaga para analista sap mm pleno na empresa klb. Projeto com duração de 12 meses, com chances de renovação, atuação híbrida 01 ou 02 vezes por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp, com possibilidade de contratação clt ou pj. São requisitos: superior completo, inglês avançado (mandatório), experiência de no mínimo com sap módulo de mm, experiência de atendimento ao cliente e resolução de tickets, vivência com ferramentas de registro de solicitações e incidentes, experiência com análise de dados usando excel. Desejável conhecimento em processos de negócios e familiaridade com área fiscal (determinação de impostos, nota fiscal, sefaz) módulo mm, conhecimento no módulo de le ou sd será um diferencial, experiência com grc (inbound e/ou outbound) será um diferencial. O objetivo da vaga é atuar junto às áreas de negócios contribuindo com melhorias de processos da área de compras, logística e processo de produção, suporte de primeiro e segundo nível para módulo mm, le e edi análise, identificação e solução de problemas, realizar especificação funcional e técnica nos módulos de mm, le e edi (idoc) para novos desenvolvimentos e melhorias de processos, desenvolvimento de pequenas melhorias em programas relacionados ao módulo mm e edi, dar suporte a clientes do brasil e de países da américa latina como colômbia, panamá e peru. Escopo: suporte para sap mm e le (s/4 hana) 1 e 2 nível, analisar interfaces edi de documentos de le, suporte para grc (operações referentes a nf-E comunicação com a sefaz) 1 nível, ser responsável pela criação de tickets (incidentes e solicitações) de atendimento, administrar fila, atendimento e direcionar os chamados de n2 aos analistas responsáveis, relatórios internos de sla, criação e atualização de manuais, documentação técnica e de processos. Interessados devem entrar em contato pelo e-Mail (Email Confidencial).
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