A empresa klb está buscando um analista sap mm pleno com disponibilidade híbrida 01 ou 02 vezes por semana para atuar no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp, por um tempo de projeto de 12 meses (com chances de renovação), contratação clt ou pj. O analista deve ter: superior completo e inglês avançado (mandatório) no mínimo de experiência com sap módulo de mm atendimento ao cliente e resolução de tickets vivência com ferramentas de registro de solicitações e incidentes experiência com análise de dados usando excel. Desejável conhecimento em processos de negócios e familiaridade com área fiscal (determinação de impostos, nota fiscal, sefaz) módulo mm conhecimento no módulo de le ou sd será um diferencial experiência com grc (inbound e/ou outbound) será um diferencial. O objetivo do cargo é atuar junto às áreas de negócios contribuindo com melhorias de processos da área de compras, logística e processo de produção. O analista dará suporte a clientes do brasil e de países da américa latina como colômbia, panamá e peru e terá como escopo suporte para sap mm e le (s/4 hana) 1 e 2 nível analisar interfaces edi de documentos de le suporte para grc (operações referentes a nf-E comunicação com a sefaz) 1 nível e será responsável pela criação de tickets (incidentes e solicitações) de atendimento administrar fila, atendimento e direcionar os chamados de n2 aos analistas responsáveis relatórios internos de sla criação e atualização de manuais, documentação técnica e de processos.
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