Elaboração de procedimentos;
Aplicar treinamentos dos procedimentos elaborados;
Realizar auditoria dos procedimentos;
Construção de indicadores de performance;
Realizar a análise de indicadores e acompanhar planos de ação;
Desenvolver dashboards;
Identificar a oportunidade de melhoria de processos, através de análise de processos e indicadores.
Requisitos:
Estudante a partir do 4° semestre na área de ti, sistemas de informação, engenharia, administração ou áreas afins ou formação completa.
Conhecimento intermediário de excel desejável experiência em mapear processos e procedimentos, auditoria, definição de controles, consolidação de informações e gerar indicadores/ kpis.
Desejável conhecimento em conceitos do itil desejável conhecimento de sharepoint
Benefícios: principais
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