As a member of the support organization, your focus is to deliver post-Sales support and solutions to the oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-Sales non-Technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our electronic support services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with support and providing advice and assistance to internal oracle employees on diverse customer situations and escalated issues. Technical skills: academic or practical knowledge in java or python, pl/sql database, operating systems, and information security theoretical foundations in cloud computing, devops, microservices, and dockers. Desirable theoretical knowledge in oracle products: databases or middleware (weblogic, soa, idm, soa suite oas/obiee). Soft skills: strong communication skills effective argumentation and idea presentation for problem-Solving keen interest in continuous learning proficiency in utilizing technologies for automation to optimize routine tasks teamwork and collaboration abilities education: currently in the last semester of a computer science degree program or already graduated in computer science or equivalent disciplines.
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