Ter sólidos conhecimentos e vivência técnica comprovada na especialização de tecnologia para garantir interação empoderada junto às engenharias e ttechs ter conhecimento em jornada de customer success conhecimento em framework scrum expertise na análise e elaboração de indicadores de qualidade visão estratégica do negócio habilidade de comunicação organização facilidade de relacionamento interpessoal gestão de conflitos experiência em gestão matricial de equipes plataformas dos principais provedores de soluções em nuvem como microsoft, amazon, google, ibm, oracle, alibaba, sales force, entre outros. Participar de labs práticos com os provedores (aws, azure e google) para soluções. Participar de labs customizados para componentes estruturais como kubernetes, docker, terraform, openstack, openshift e outros. Com o avanço da abstração por meio dos modelos de serviços em nuvem, a engenharia e a arquitetura de cloud se tornaram responsáveis pela infraestrutura. E precisamos de um profissional com habilidades ainda mais amplas. Dominar o desenho técnico de soluções (low level design) em nuvem. Especialização de engenharia em nuvem nos principais provedores (aws, azure e google). Entender arquitetura baseada em serviços com: serverless, compute, storage, network, faas, databases, cybersecurity, cloud-Native, microserviços, big data, iot, entre outros. Comparar soluções técnicas com os provedores e suas especificidades, envolvendo funcionalidades e custo diferenciais. Automatizar o uso de soluções com devops, infraestrutura como código e monitoramento inteligente. Conhecer soluções multicloud baseadas em plataformas especializadas e integrações de serviços. Atividades: protagonista na melhoria contínua dos processos e2e da respectiva torre de serviços elaborar em profundidade análises das jornadas para capturar dores e desdobrar em planos de melhoria. Centralizar e liderar a recorrência de planos de ações junto as áreas internas (produtos, pré-Vendas, engenharia e ttech) para assegurar a evolução dos indicadores e processos mais fluidos e digitalizados. Foco na experiência dos clientes e antecipação de receita. Gestão e report de kpis participar do lançamento de novos produtos para assegurar o melhor processo com indicadores de qualidade, garantindo a disseminação e treinamentos à diretoria retroalimentar produtos sobre a experiência dos clientes e indicadores de qualidade - Rox buscar constantemente benchmarking com outras torres de tecnologia e mercado atuação protagonista nos pilares estratégicos da diretoria benefícios: vale transporte vale alimentação salário: a combinar horário: comercial vagas: 1 cidade: são paulo - Sp bairro: pilares zona: zona norte.
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