1 VAGA DE Analista de Vendas EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Vendas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Job descriptionestamos a procura de um customer service para ajudar a transformar a área comercial de uma empresa de cabotagem do brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento. Se você gosta de um ambiente em que os desafios são constantes na rotina, que incentiva o pensamento inovador e criativo na equipe, responsável e ético, que promova um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde as pessoas são valorizadas e incentivadas a crescer e se desenvolver e além de tudo que investe em tecnologias sustentáveis de inovações que visam reduzir impacto ambiental, e é um profissional que carrega esses mesmos valore seu lugar é aqui com a gente!Responsibilities and assignmentsatuar nas iniciativas de melhoria contínua da experiência do cliente, participando ativamente do desenho da jornada, identificação de pontos críticos e sugerindo planos de ação de aperfeiçoamento quando necessário implementar, monitorar, e reportar indicadores de satisfação do cliente como nps/csat/ce configurando e garantindo que todos os dados estejam validados dentro da ferramenta crm atendimento ao cliente via case management, telefone, chat follow-Up de cargas/prontidão controle e emissão de cte controle de agendamento de coleta/entrega junto ao cliente e departamento intermodal realizar confirmação de booking buscar alinhamento com as estratégias da companhia e gestão direta atuar sendo um canal de comunicação dos clientes nas diferentes plataforma auxiliando clientes na solução de problemas atender reclamações para gerenciamento de mercadorias devolvidas e manuseio de documentação e solução de problemas desenvolver proativamente ideias para melhoria e liderar projetos de mudança relacionados pode gerar relatórios básicos em ferramentas de relatórios executar outras atividades correlatas conforme determinação e orientação de sua chefia idiomas:inglês - Nível intermediáriooutros requisitos: requirements and qualificationssuperior completo em administração de empresa comércio exterior, logística ou áreas afins experiência em áreas de atendimento ao cliente e gestão direta/indireta experiência com empresas multiculturais e em navegação ou minimamente com logística inglês intermediário pacote office intermediário additional informationvr/va plano de saúde e odontológico seguro de vida previdência privada plr nível: pleno.

Cód. 9909454
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