São paulo-Sp
Geo pixel geotecnologias consu
Faixa salarial: $ 0,00 à $ 3200,00
Link da vaga: (informação confidencial) y.... E-Mail: rh@.Br - Seja premium para ver
Whats app: (11)956 - Seja premium para ver
Descrição
Prestar atendimento de primeiro nível aos usuários, por meio de telefone, email ou in loco, para dirimir dúvidas técnicas e funcionais decorrentes da utilização dos sistemas, e quando necessário, às demandas de serviços das áreas de negócio, conforme procedimentos técnicos alinhados às melhores práticas do mercado utilizadas pela empresa critérios de qualidade e prazo definidos em níveis de acordo de serviço
Identificar pontos de melhoria dos processos e serviços realizados com base em resultado de pesquisas de satisfação, desenvolvendo as ações alinhadas com as necessidades dos processos das áreas de negócio
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos de ti
Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias e atualizando os registros dos usuários do movidesk
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes
Prestar atendimento de primeiro nível aos usuários, por meio de telefone, e-Mail ou in loco, para dirimir dúvidas técnicas e funcionais decorrentes da utilização dos sistemas, e quando necessário, acionar a prestadora de serviços
Estar alinhado com as melhores práticas de service desk do mercado.
- 1 vaga(s) - 54464 views -
Requisitos
Superior completo em sistemas de informação, ciência da computação ou engenharia da computação
Windows
Noções de redes de computadores
Noções de segurança da informação
Office 365
Linux
Nível (senioridade): junior.
Clt
#windows
#analista
#infraestrutura
#suporte
A empresa e benefícios
Plano de saúde
Assistência odontológica
Vale refeição - Cartão flash
Vale transporte
Seguro de vida em grupo
Horário flexível
Day off no mês de aniversário
Convênio com farmácias e desconto em folha
Cooperativa de crédito sicoob
Convênio com o sesc (descontos em eventos pagos)
Parceria com psicóloga (valor social)
Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens)
Parceria com empório nestlé (descontos na loja física)
Parceria com univap (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores)
Ginástica laboral 2x por semana (presencial e on line)
Auxílio-Creche ver condições no rh
Programa de indicação com premiação
Oportunidade de crescimento e aprendizado
No dress code: seja você mesmo!.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Tecnologia da Informação PARA VOCÊ!
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