Atividades: recepcionar as solicitações dos usuários dos sistemas, efetuando a análise prévia da demanda e quando necessário direcionando para solução junto ao desenvolvedor/responsável acompanhar a atualização de novas versões de sistemas auxiliar no levantamento de dados e requisitos, para a coleta de informações detalhadas da solicitação de alterações nos sistemas, interagindo com o gestor da demanda elaborar planilhas e demais ferramentas para utilização das áreas solicitantes e serviços de saúde realizar controle e monitoramento das informações dos sistemas de informação utilizados pelos serviços de saúde e pela coordenação técnico administrativa realizar treinamento com os usuários para utilização de sistemas de informação e planilhas auxiliar na elaboração das especificações funcionais das demandas de novas funcionalidades ou alterações nos sistemas, de média e baixa complexidade, para da para prestação de serviços de sistemas realizar testes de mesa com o devido registro dos eventos e condições geradas pela mudança implementada no sistema, a fim de proporcionar a integridade da homologação a ser executada prestar atendimento de primeiro nível aos usuários, por meio de (Informação Confidencial), e-Mail, sistema ou in loco, para dirimir dúvidas técnicas e funcionais decorrentes da utilização dos sistemas pesquisar sobre novas tecnologias do mercado (software e hardware) visando sua adequação às necessidades da instituição realizar o monitoramento da infraestrutura lógica da coordenação e dos serviços de saúde auxiliar na implantação de novos sistemas de informação sempre que necessário acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução, e realizar o devido registro da interação do chamado em sistema de chamados comunicando a todos os envolvidos prestar suporte às linhas e aparelhos celulares, tablets e smartphones (sistema android) abrindo chamado nas operadoras, controlando e prestando a devida manutenção nos links de dados e resolução de problemas monitorar os links de internet (ip dedicado e banda larga convencional) abrindo chamados junto as operadoras quando necessário, acompanhando até a resolução da demanda realizar inventário de software e hardware com o objetivo de manter sempre atualizadas as informações e viabilizar melhor controle, propondo melhorias sempre que necessário fazer pesquisas de mercado, cotar preços e listar fornecedores de tic conforme orientação do coordenador de sistemas de informação e para decisão demais atividades inerentes ao cargo. Requisitos: superior completo em análise e desenvolvimento de sistemas, ciências da computação e áreas correlatas diferencial power bi, ux design desejável experiência sólida em análise de sistemas e suporte técnico desejável experiência na área da saúde conhecimento intermediário/avançado no pacote office. Horário: 40 horas semanais, escala e horário a informar. (Informação Confidencial) com a função. Ilimitado.
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