Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade? Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a diversidade? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, estamos procurando você! Isso é a natura! (Informação Confidencial) a natura traz em sua essência a visão de ser uma marca de expressão mundial reconhecida por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços. Nossa ambição em gerar impacto positivo para as pessoas e para o planeta passa, necessariamente, pela postura ética íntegra e transparente em todos os negócios, canais e geografias em que atuamos. A natura conecta uma rede de mais de 1,9 milhão de consultoras e mais de 7 mil colaboradores. Fundada em 1969, somos uma multinacional de cosméticos e produtos de higiene e beleza com operações na argentina, bolívia, chile, méxico, peru, colômbia e frança. Te convido avaliar nossa oportunidade! Vaga: analista de sustentação de sistemas pl quais são as principais garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas por meio da resolução de problemas, bem como pela identificação das causas raízes e planejamento das atualizações sistêmicas. Acompanhar a solução de incidentes críticos coordenar a transição de novas aplicações para a área de sustentação assegurar a qualidade do atendimento aos usuários por meio da gestão de contratos de fornecedores e prestadores de serviços de suporte aos sistemas e acompanhamento dos indicadores de atendimento dos usuários participar das cerimônias ágeis priorizando temas, trazendo insights, discutindo pontos de melhoria em processos prover métricas de qualidade para a gestão assertiva da operação propor e implementar ações para solução de problemas ou ocorrências com maior nível de complexidade, por meio de avaliação do impacto ao negócio garantindo minimizar e corrigir os riscos identificados assegurar a realização das manutenções preventivas e corretivas dos sistemas por meio da gestão de mudanças e problemas, definições de processos e procedimentos e documentações necessárias. Quem é a pessoa? Criativa, adaptativa, protagonista, proativa, resiliente e colaborativa tem capacidade de síntese e organização é flexível e sabe lidar bem com mudanças tem curiosidade intelectual, gosta de se aprofundar e investigar temas específicos é orientado para resultados possui visão sistêmica capacidade de remover impeditivos tenha habilidade no trabalho em equipe seja uma pessoa curiosa e pense de forma inovadora. Corajosa, disposta a questionar o status quo e remover os impedimentos que geram ineficiência o que precisa ter? experiência na área de sustentação/operação de produtos e serviços digitais possui formação técnica ou superior em informática, análise de sistemas, sistemas de informação, ciências da computação, engenharia da computação e ou curso relacionado conhecimento em metodologias ágeis e/ou eficiência operacional habilidade para resolução de incidentes e problemas foco no cliente quais seriam os diferenciais? experiência prévia na área de sustentação de sistemas inglês intermediário/avançado espanhol desejável intermediário/avançado quais são os benefícios? _plr _sua sexta-Feira termina às 15:00 #sextou _o dia do seu aniversário é na sua casa + vale-Presente natura _produtos natura com 40% off. (calma! São 5 por mês) _presente no dia das mães (para a sua e para você, se também for mãe) _assistência médica + odontológica + seguro de vida.
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