O seu papel na rd será: Contribuir com suporte investigativo aos produtos da rd sendo a ponte entre n2 e n3. Você terá autonomia para investigar problemas, indo até a causa raiz deles, e colocar a mão no código para propor soluções de melhoria usando melhores práticas e padrões de desenvolvimento. Principais aprendizados dessa missão: Você estará construindo e melhorando a maior ferramenta de marketing digital da américa latina atendendo a grandes clientes usando tecnologias e ferramentas de ponta. Nosso time é o principal ponto de contato entre clientes e time de engenharia e por isso realizamos projetos de melhoria e também geramos vários insights para novas features. Além disso, você terá o acompanhamento de uma liderança próxima e com background técnico para alavancar seu desenvolvimento e sua carreira alinhando seus interesses de aprendizado aos objetivos da rd. Com quem você irá trabalhar: Com uma equipe formada por 6 pessoas com muita autonomia, foco no cliente e dispostas a fazer acontecer! Aqui no time da hydra temos diversos desafios para melhorar o atendimento aos clientes e proporcionar uma experiência world class. Somos o último nível de suporte na rd e por isso temos autonomia para investigar a fundo e resolver os problemas que os clientes enfrentam colocando a mão no código e também realizando calls. Estamos buscando uma pessoa: Com experiência em análise e desenvolvimento de sistemas web. Que tenha inglês técnico para leitura e escrita Com boa comunicação verbal e escrita [desejável] conhecimento em ruby on rails e algum banco de dados (sql, postgres, mongo, redis) [desejável] experiência com suporte/atendimento [diferencial] espanhol
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