Atividades: gestão de equipes, gerenciamento de incidentes, atuação em ambientes críticos, gestão de indicadores, apoio técnico a equipe, follow up de acionamentos, elaboração de relatórios, auditoria de chamados, garantir qualidade nos atendimentos. Controle de sla de chamado, gerenciar projetos de migrações, garantir a utilização dos scripts de atendimento, relatórios operacionais, controle de escala de trabalho. Elaboração de plano de capacitação, gestão das ferramentas de monitoria. Se interessou? Conhece alguém que possa se interessar? Indique um amigo, compartilhe!!! Requisitos conhecimentos desejáveis sistemas operacionais: windows e linux. Redes: roteadores, rádios mikrotik e ubiquiti, tcp/ip, wireless, links, switch, riverbed. Firewall: palo alto, vpn, fortigate. Software de monitoramento: zabbix, grafana, prtg, the dude, nagios e appdynamics. e benefícios 11 meses inicialmente remoto, depois irá trabalhar em pinheiros.
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