A linx procura alguém responsável, e pró-ativo para ser responsável pelo atendimento aos clientes e realizar a execução de atividades de maior complexidade de sua área de atuação. Como esse é um cargo que abrange correção de erros de sistema identificados via chamados abertos pelos clientes por meio de tp (tarefa programada), é imprescindível que o profissional realize tarefas sempre em conformidade com as melhores práticas de análise de problemas e de acordo com os valores e princípios da organização, assim como zelar pelos recursos e materiais colocados à sua disposição. Benefícios: Vale transporte, vale refeição, vale alimentação, seguro de vida, assistência médica, assistência odontológica requisitos necessários: - Conhecimento técnico básico em sql server - Estar a partir do segundo ano da graduação em cursos da área de tecnologia. - Capacidade de analisar erro ocorrente por meio de conexão direta com o equipamento do cliente, avaliando possíveis alternativas de configuração que possam estar provocando a instabilidade no ambiente. - Saber realizar contato com cliente por meio de telefone, e-mail e chat para complementação de processo de suporte. - Disponibilidade para participar de reuniões com clientes para avaliar se as métricas estão sendo atingidas e quais as possíveis causas para as não conformidades e/ou oportunidades de melhorias na performance do sistema. - Saber monitorar diariamente se as atualizações estão sendo das para a loja por meio do servidor do cliente. - Saber abrir novos chamados para ocorrências que tenham sido identificados no decorrer do processo de suporte.
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