analista de sistemas sênior (híbrido - Sp)atuação: modelo híbrido 2x por semana, chácara santo antônio (zona sul), são paulo - Spcontratação: pjatividades:garantir o funcionamento dos sistemas suportadosrealizar reuniões de troubleshooting proativamente com o objetivo de mapear e endereçar a resolução dos os demais analistas nos procedimentos de atendimento de chamadoscriar procedimentos de atuação para n1identificar problemas em produção através dos monitoramentos já estabelecidossuporte e resolução de chamados (análise e resolução de causa raiz) dentro do slamonitorar performance do ambiente e desenvolver monitores bem como correções a manutenção preventiva nos componentes da aplicação, validar patchs de atualização e outros que possam gerar melhoria no ambienteregistrar as ocorrências, a fim de manter abastecidos os indicadores de atendimento da obrigatórios:formação em ensino superior em ciências da computação, sistema de informação ou engenharia da e experiência com as melhores práticas de itil e scrum - entender, seguir e sugerir melhorias no processo executado pela mesaconhecimento api/microserviços - para analises de problemas em produção, realizar testes e chamadas via postmanconhecimento avançado em sql, conseguindo atuar com pl/sql, mysql e demais linguagens de banco de dados - analisar e montar queries no bd do residencial (plsql) / sales force (soql) / kibana (kql)inglês intermediário técnico para desenvolvimento adequado das atividades. Como leitura dos termos em documentações, status de ordens no sales force, palavras reservadas, etc...Requisitos desejáveis:desejável conhecimento em salesforcedesejável conhecimento em cloud, principalmente awsexperiência com desenvolvimento/construção de monitores no dynatrace, kibana e grafana.
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