1 VAGA DE Analista de Serviços Jurídicos EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Serviços Jurídicos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais [empresa confidencial], esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa/média complexidade referente ao sistema e processos de serviços registrando sugestões e os tickets triados por ti/pmo ou abertos pelo cliente, categorizá-Los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de todos os canais de para o próximo nível as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos após o esgotamento das possibilidades de solução dentro dos prazos estipulados pela companhia ou priorizados pela coordenação da para o cumprimento dos indicadores individuais quanto para o resultado/metas da áreaalertar a liderança e atuar em potenciais riscos ou crises para as atualizadas faqs/banco de conhecimento/comunidades/grupos com as soluções definidas e repassadas aos clientes, para garantir a eficiência/eficácia da resolução dos na construção de material e condução de o monitoramento da ferramenta de bi da área garantindo disponibilidade nos fechamentos as parametrizações das unidades dentro das ferramentas e governança diretamente com o cliente interno, respondendo, monitorando e priorizando as demandas solicitadas. Formação: graduação completa, preferencialmente, no segmento de específicos:• Desejável conhecimento no segmento de atuação;• Desejável conhecimento nos produtos [empresa confidencial] de : inglês ou espanhol – de vôo: vivência de 624 horas de alocação em projetos.• Apto para o próximo passo: 1.456 horas de alocação em projetos

Cód. 6495318
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