Atuação híbrida (1 ou 2 vezes por semana presencial) av. Juscelino kubitschek, zona sul, são paulo/sp. Áreas de atuação: américa do sul. Contratação clt + benefícios. Escopo: assegurar a resolução de chamados (incidentes e requisições de serviços) para infraestrutura e segurança da informação visando a continuidade do negócio, incluindo a comunicação com as áreas impactadas. Realizar manutenções programadas nos ambientes tecnológicos de infraestrutura e segurança para garantir a disponibilidade dos serviços de ti através do processo de change management. Manter os ambientes de infraestrutura e segurança da informação atualizados conforme recomendação dos fabricantes para minimizar os riscos de segurança. Estar em conformidade com os padrões do grupo relacionados a infraestrutura e segurança da informação através das políticas vigentes e outros controles necessários(grc). Sustentar a adoção de um framework do grupo de melhores práticas de processos de ti relacionados a infraestrutura e segurança para controlar eficazmente os serviços de ti. Assegurar que o processos/praticas do itil 4 sejam criadas, atualizadas, comunicadas, treinadas como e sem se limitar a, change management/enablement, continual improvement, incident e service management, service catalog management, knowledge management, monitoring and event management, problem management.
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