Responsável por contribuir com o recebimento dos clientes com saldo vencido, atuando de forma a garantir a saúde financeira, o controle da inadimplência e redução do churn para todas unidades totvsfazer um levantamento prévio de valores devidos, tickets abertos e histórico para entendimento da situação e posterior (Informação Confidencial)e-Mail para receber o saldo vencidoresolver problemas que inviabilizam o pagamento do saldo vencido por meio de interações e acompanhamento das situações junto as áreas internas envolvidasapoiar o time na resolução de problemas e sanar dúvidas, por meio do compartilhamento de informação, tornando-Se um ponto focalpromover e participar de reuniões/calls para resolução das pendências que inviabilizam o pagamento do saldo vencido.
Ensino superior em administração de empresas, marketing, comércio exterior e afinso que esse profissional precisa ter para atuar na posição, considerando nível de carreira ser um profissional que consiga atuar de maneira efetiva na solução do problema para viabilizar a negociação com o clienteexperiência em cobrança ou área de atendimentoconhecimento em ferramentas de cobrança, de atendimento, excel e técnicas de negociação avançada.
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