Analista de Employer Branding JR. - Presencial na República-SP.
Principal Objetivo do Cargo:
Realizar o atendimento dos canais disponibilizados de colaboradores e ex-colaboradores da empresa referente a tratativas de RH, garantindo a satisfação dos clientes internos ao atendimento.
Descrição das Atividades:
• Realizar o registro das ocorrências adequadamente no sistema, fazendo com que o histórico de atendimento seja mantido na ferramenta de consulta da área, para que todos os atendimentos sejam monitorados;
• Apoio à gestão no escalonamento dos problemas identificados na área e nos processos que são de sua responsabilidade, reportando os indicadores;
• Reportar casos críticos/complexos à gestão que possam conflitar com as políticas e/ou práticas da empresa;
• Identificar, Analisar e propor melhorias nos processos e escopo de atuação;
• Realizar o atendimento com qualidade, e com cumprimento do SLA estabelecido na área, com ética, e garantindo satisfação dos clientes internos.
Escolaridade:
Desejável: Cursando Superior em Gestão de RH, Gestão de Pessoas ou áreas relacionadas.
Complementar /Cursos Específicos Desejáveis:
Processos de RH
Conhecimento em ferramentas de RH
Competências Técnicas Desejáveis:
• Pró-atividade
• Iniciativa
• Organização e agilidade
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