Alocado no time de canais de autosserviço da globo, esse perfil tem a responsabilidade de implementar, gerenciar e automatizar jornadas de crm para o globoads pme (globosim), com foco em construir uma comunicação eficiente para conversão, retenção e incremento de receita.
Requisitos:
-Formação:
Ensino superior completo
Experiência prévia:
Experiência em crm
Domínio de ferramentas de crm:
Experiência avançada em plataformas de crm, como salesforce e google marketing platforms ou outras, para implementar e gerenciar jornadas de crm para pequenas e médias empresas (pmes)
Conhecimento sólido em automação para criar jornadas automatizadas de crm, como e-Mails automatizados e campanhas de reengajamento
Capacidade de integrar o crm com outras ferramentas e sistemas utilizados pela empresa (como outras plataformas de publicidade digital) para garantir a consistência e eficácia das estratégias. Conhecimento em desenvolvimento para realizar ajustes básicos de html. Habilidade para analisar dados de crm e métricas de desempenho para avaliar o impacto das jornadas implementadas, identificar insights e oportunidades de melhoria
Experiência em segmentar audiência por comportamentos similares para personalizar as jornadas de crm de acordo com as necessidades e interesses específicos das pmes
Capacidade de extrair insights acionáveis sobre as mensagens e eficácia de cada jornada, a fim de retroalimentar a comunicação e mensagens das estratégias de crm. #crm #automatização #marketingdigital #retençãodeclientes #incrementodereceita #vagasmanpower #manpowergroup
Escolaridade mínima exigida: ensino médio.
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