Executar o processamento do dia a dia de operações / pedidos de rh relacionados a linhas de serviços múltiplos compartilhados globais (gbs) com maior ênfase para as atividades de média e baixa complexidade voltadas a administração de pessoal/ folha de pagamento, podendo atuar com as demais atividades como ciclo de vida, talento integrado, mobilidade global, entre outras, visando atender as demandas (sistêmicas) com qualidade, dentro dos prazos e níveis de serviços estabelecidos, buscando a satisfação dos principais 1. Executar e entregar serviços de rh atribuídos, de baixa e média complexidade, em conformidade com todos os procedimentos / políticas operacionais padrão ou outros procedimentos no local e de acordo com o (s) contrato (s) de nível de serviço definido.2. Atender as demandas seguindo os critérios preestabelecidos, prestando suporte e esclarecimento as áreas de rh / clientes e colaboradores, cumprindo as etapas de verificação e controles, atendendo aos aspectos burocráticos envolvidos.3. Contribuir para a otimização de processos e simplificação de procedimentos existentes com base em feedback e experiência com clientes.4. Comunicar, apoiar e prestar suporte aos usuários dos canais de atendimento do gbs informando e explicando sobre políticas, padrões e respectivos processos atribuídos a clientes internos e externos, conforme demanda, definição e orientações advindas da área e dos coes.5. Processar as demandas recebidas utilizando-Se do sistema de ti apropriado, mantendo controles dos serviços de rh atribuídos, respectivas entradas, consultas de colaboradores, etc., com qualidade e dentro dos prazos pactuados, assim como providenciando relatórios dos processos, sempre que necessário.6. Preparar informações, dar fluidez e operacionalizar as obrigações necessárias e documentos para autoridades externas / órgãos de controle e governamentais (segurança social, imposto de renda, etc.), mantendo a conformidade previdenciária e trabalhista (legal) dos assuntos pertinentes a básicos/necessários:conhecimentos básicos de administração de pessoal, controles e operacionalização de rotinas de folha de pagamento. Conhecimento e aplicação das políticas e normas de saúde, segurança do trabalho e integridade. Desejável conhecimento do sistema de informática do específicos:planilhas de cálculos, rotinas trabalhistas.
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