experiência mínimacom treinamentos em equipes
experiência de atendimento ao cliente em software/ti
graduação em administração e ou áreas de tecnologia
Vale alimentação fixo + plano de saúde + bolsa estudo + plr + plano de carreira
Escuta e análise de ligações da central de atendimento conforme processo estabelecido pelo cliente; aplicação de feedbacks e treinamentos; tabulação e controle das atividades executadas.
Identificar as melhores práticas e aplicar as metodologias de sistema de gestão da qualidade e processos de mercado, visando à aplicação nas áreas de apoio para melhoria contínua dos processos.
Orientar as áreas no mapeamento e documentação de seus processos, registros, análise de dados e acompanhamento de tratativas de não conformidade e melhorias;
realizar auditorias internas e acompanhar as auditorias internas em conformidade com o sistema de gestão de qualidade da corporação.
Mapear os processos realizados nos clientes internos/externos para desenvolver a documentação pertinente, padronização e demais demandas.
Elaborar os sumários executivos, reportando os resultados operacionais de acordo com os indicadores, critérios e periodicidades definidos com os clientes e áreas de operações.
Participar de reuniões mensais com a gestão para discutirmos e avaliarmos os indicadores apresentados pela área e definirmos planos de ações e tratativas em conjunto para melhor prática do sistema de gestão da qualidade.
Apoiar na consolidação das bases de pesquisa de satisfação e de modelos de pesquisa e unificando os resultados, solicitando planos de ação e apresentando os resultados para os clientes.
Treinar a equipe das áreas suportadas e atualizações de processos.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Qualidade PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀