Atividades a serem desenvolvidas: manter-Se atualizado com alterações de legislação; definir estruturas e padrões para o desenvolvimento de produtos; elaborar o descritivo funcional das alterações de legislação e demandas de clientes endereçadas ao suporte, para atendimento pelo produto; preparar a base de homologação padrão do produto, com volume de dados e situações diversas que permitam os testes amplos do sistema; homologar novas funções e correções implementadas por projetos e sustentação; treinar e capacitar áreas internas nas funcionalidades dos produtos; fornecer suporte nível 3 ao suporte relativo a dúvidas de produto; elaborar e manter atualizado release notes e help dos produtos; executar os procedimentos de fechamento de releases e versões de produto e liberar no ambiente para download pelos clientes; identificar correções e alterações que requeiram aplicação urgente nos clientes cloud e solicitar que cada área tome providências para negociar aplicação, após homologações no ambiente padrão de qa; organizar, programar e realizar cursos regulares de produtos para clientes e na atividade de implantação dos produtos; manter bases internas atualizadas com a última versão dos produtos; gerar mídias para instalação em clientes (banco e programas), com o suporte de documentação aprovada pela diretoria; patches para cliente, e comunicar via e-Mail da disponibilidade do patch em ambiente internet (quando disponível); manter atualizadas as informações sobre os módulos vendidos para cada cliente e com contrato de manutenção ativo; controlar envio de mídias a clientes. (informação confidencial)nível hierárquico: analista remuneração: (informação confidencial) benefícios:assistência médicaassistência odontológicaparticipação nos lucrosvale-Alimentação (va)vale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)ção: efetivo – clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologiaidioma inglês no nível intermediário
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