1 VAGA DE Analista de Qualidade EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Qualidade

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Excelente comunicação escrita e verbal. Domínio de ferramentas google e pacote office. Excelente relacionamento interpessoal. Empatia escuta ativa e inteligência emocional. Técnicas de calibração e ferramentas de monitoria e qualidade. experiênciana função de monitoria e qualidade. Observações:vaga também para pcd. Atividades: monitoria de atendimento de agentes de relacionamento via e-Mail. Calibração com analistas sêniores, supervisão e coordenação. Reporte de indicadores e conclusões. Fornecer ao time de treinamento insights para reciclagens. Fornecer feedback aos agentes. Identificar problemas e oportunidades propondo mudanças e melhorias. Apoiar tecnicamente e disseminar conhecimento ao time.

Cód. 6546773
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