Vaga: Monitor de qualidade
-segunda a sexta das 08:30 as 17:30 hs
- Vale transporte
- Vale refeição
- + Plr + Cesta básica **
- Pro ativo
- Disponibilidade de horário
Imprescindível experiência com prefeitura/ siape/gov
experiência anterior com gestão de equipes de vendas.
experiência em retenção será um diferencial
Ensino médio completo.
Pacote office.
Atividades: Irá monitorar as ligações de vendas da equipe, aplicar feedbacks das escutas realizadas, dar treinamento para a equipe, fazer relatórios, planejar, orientar, auxiliar, motivar e gerir: São elas que estão lado a lado dos consultores e auxiliares, direcionando sua rotina buscando sempre superar os resultados esperados. Acompanhar o desenvolvimento e resultado do time, promovendo feedbacks constantes para aprimoramento da equipe; Responder pelos índices de qualidade das operações geradas; Garantir o cumprimento das políticas de crédito e operacionais; Avaliar a qualidade e das; Buscar o crescimento constante no resultado através das vendas, atingindo e superando a meta proposta; Planejar e definir ações a serem desenvolvidas pelo time, buscando potencializar a motivação dos consultores para que superem os seus resultados; Buscar conhecimento sobre os produtos, procedimentos internos, políticas da empresa, de crédito e operacionais para auxiliar e orientar os consultores quando necessário; Participar dos processos seletivos de novos colaboradores para seu time; Ser atento a conservação do espaço físico do ponto de atendimento e fazer os controles administrativos.
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