Requisitos:
Empresa parceira busca analista de qualidade - Júnior para são paulo - Sp descrição da vaga e responsabilidades: Prestará serviços de monitoria de atendimento em parceria com a indústria farmacêutica.
> principais atividades: Realizar quality check mensal (informações mé
Realiza quality check diário (contact center e informações mé
Reconciliação (contact center e informações mé
Quality check reclamação (escuta das ligações diário);
Monitoria de atendimento (média 35/mês);
Feedback aos atendentes;
Relatórios quantitativo e qualitativo das monitorias com ações de melhoria (treinamentos e etc);
Monitoramento de casos abertos/pendentes e garantir casos passíveis de correção e backup do coordenador.
Contrato: Clt
Horario: de trabalho: Não informado
Benefícios: oferecidos: Vale transporte vale alimentação vale refeição plano de saúde seguro de vida convênio com farmácias plano odontológico importante: Se você ainda não faz parte do about me e está
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