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1 VAGA DE Analista de Qualidade EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Qualidade
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Vice-Presidência: vp de engenharia e serviços ao cliente Diretoria: operação de redesGerência sr: monitoramento de redes e serviçosLocal de trabalho: ataliba leonel - SpResponsabilidades e atribuições- Realizar troubleshooting, correlação, diagnóstico e gestão das ocorrências envolvendo os serviços de dados e de voz das redes fixa e móvel nacional, através da identificação e do controle das falhas (alarmes) por meio de ferramentas e processos de gerência, promovendo rapidez e eficiência no restabelecimento da disponibilidade dos serviços para os clientes- Promover as ações específicas de diagnóstico e troubleshooting visando a tratativa e acompanhamento de incidentes através do cumprimento dos processos operacionais e fluxos de trabalho estabelecidos e consolidados junto com as áreas de operação- Acompanhar as intervenções programadas na rede de forma a controlar e minimizar seus respectivos impactos aos serviços dos clientes por meio de processos de gestão de mudanças e de gestão das ocorrências- Perfil comportamental que saiba trabalhar com senso de equipe e sobre pressão.- Participar de ações de desenvolvimento, projetos e iniciativas de capacitação técnica da equipe através de ações que auxiliem na melhoria dos resultados e objetivos do e qualificações- experiência em atividades técnicas da área de telecomunicações, eletrônica ou informática- Conhecimentos gerais em redes (fixa ou móvel) de telecomunicações- Conhecimentos em processos e fluxos de monitoração e operação de redes de telecomunicações ou ti- experiência em atividades técnicas relacionadas aos equipamentos roteadores e switchs que constituem a estrutura da rede- Conhecimento de topologias, funcionalidade dos equipamentos que constituem uma rede de dados de telecomunicações- Conhecimentos em processos de gestão de mudanças, gestão de performance e gestão de problemasInformações adicionaisNa vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de academia, vr, va, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vidacelular corporativo. Sim, um smartphone para você!Plano de voz e dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5g da vivo!Uma oferta exclusiva da vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, tv e appsterá direito a receber bônus ou ppr anualplanejará seu futuro através do plano de previdência privadatem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babáviver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #vemdevocêtrabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #mobilityter flexibilidade de horárioaproveitar um dia de folga (day off) para comemorar seu aniversárioparticipar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundousufruir do nosso programa de desenvolvimento educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto certificações e cursos sua carreira por meio do nosso programa de recrutamento interno, no brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #vivominhacarreiracontar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #vivobemestar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #vivodiversidadevempravivosomos uma empresa do grupo telefônica, líder em telecomunicações no brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para aproximar Pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos . Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-Os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - Tudo isso com a qualidade que só a vivo que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso que a.
Cód. 10005381
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