Esta é uma vaga de um cliente da geekhunter, candidate-Se para ter acesso às informações completas sobre a empresa. experiência na implementação do sistema de gestão da qualidade, segurança da informação e gerenciamento de serviços de ti de acordo com a iso 9001/iso 27000/so 20001, entre outras. experiência na implementação, manutenção e condução de auditorias de sistema de gestão integrado. Familiaridade com linguagem de infraestrutura de ti (incidente, problemas, mudanças, requisições, eventos, cmdb, etc).Desenhar e revisar fluxos de trabalho (bpm)identificar oportunidades de melhorias (pdca)capacidade de implementar as melhores práticas de itil, principalmente relacionadas a incidentes, crises, problemas, mudanças, sla e disponibilidaderealizar análise de riscos definir requisitos para projetos de governança de tiinteragir com as áreas de operação e infraestrutura de tirealizar e acompanhar as auditorias isodesenvolver indicadores chave de processos (kpi) desenhar processos de ti através de metodologias bpm com as áreas internas afim de garantir o controle de práticas de governança de ti seguindo os frameworks itil. Criar e revisar documentação de processos (instruções de trabalho, fluxos operacionais, procedimentos, documentos e políticas) garantindo estar em compliance com os requisitos do sistema de gestão. Atuar com melhorias processuais internas, interagindo com as áreas e encontrando a causa raiz do problema com práticas de auditoria e de governança corporativa/grc. Habilidades obrigatórias google analytics habilidades desejáveis a vaga aceita trabalho remoto? Sim.
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