Monitoramento de receita recorrente das soluções atuais e novas ofertas saas do backoffice protheus análise de custos da operação das novas ofertas saas, bem como o cancelamento de contratos(churn) apoio comercial aos leads gerados para novas ofertas e vendas efetuadas via totvs storeapoio no fluxo de ativação dos clientes de ofertas saascolher feedbacks sobre os produtos/serviços (pesquisa de satisfação)geração de indicadores de evolução de receitas do backoffice protheus e das novas ofertasconsolidação de referências para as ofertas do totvs backoffice linha protheus.
experiência em planejar e executar pesquisa/entrevista com clientesexperiência em análise e report de dados e criação de relatórios gerenciaisconhecimento avançado de excelser o guardião do clientegostar de tecnologiaboa organização pessoal e gestão do tempovisão sistêmica e capacidade de negociação com outras áreasgostar de analisar dados para tomada de decisão e propor melhoriasboa comunicação - Oral e escrita - Objetivo ao falarempatia - Saber ouvirpro atividade e cooperativo - Gostar de trabalhar em equipeboa capacidade adaptativa flexibilidade e disposição a mudançasdisposição em buscar conhecimento e aprenderconhecimento em google analytics, datastudio e outras ferramentas digitais e de automação (desejável)experiência em cx ou cs em empresa b2b ou soluções saas (desejável).
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