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1 VAGA DE Analista de Planejamento EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Planejamento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Aprendiz
Descrição da vaga:
Missão do cargo geração de bases de mailing e gestão de estratégia de vendas realizar a análise e de relatórios de tráfego de ligações suportar o time de analistas control desk e operações: fazer acompanhamento de resultados das filas, report diário/semanal e abertura/acompanhamento de incidentes sistêmicos controle absenteísmo e atividades do consultor de vendas (pausas, indisponibilidades etc.) controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações. Principais atribuições 1.Auxiliar na elaboração e analisar os relatórios gerenciais da equipe de vendas: produtividade, faturamento, qualidade do atendimento, tratativas das manifestações, análise de tabulações e interface com cdas e revendas. 2.Suporte na construção e acompanhamento de painéis e tabulações no software salesforce. 3.Tratar e redigir e-Mails para apoio e tratativas de ocorrências, direcionando a equipe responsável. 4.Suporte e atendimento aos cdas. 5.Acompanha os pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré-Estabelecidos. 6.Confere e oferece o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. 7.Identificar possíveis ofensores e resoluções dos problemas de sua operação de suporte, assim como planos de ação. 8.Acompanhamento dos resultados, para sua relevância junto com time de planejamento. 9.Apoio ao gerente, coordenador e supervisores. 10.Acompanhar o tempo real, garantindo melhor efetividade das bases de mailing. Auxiliar o supervisor na questão de acompanhamento de pausas e sanar problemas pontuais. 11.Realizar aberturas de chamados para qualquer problema sistêmico, auxiliando a operação na resolução. Formação acadêmica superior cursando requisitos excel intermediário conhecimentos em power bi benefícios temos profundo cuidado com a sua saúde! Oferecemos assistência médica, odontológica, telemedicina, cartão farmácia, seguro de vida e previdência privada. Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa conta comigo com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia e que tal pensar no seu bem-Estar? Aproveite o gympass para incluir atividades físicas na sua rotina sua família está crescendo? Temos o programa de gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias. Para te ajudar nas compras no mercado temos o vale alimentação mensal e para sua alimentação diária temos o vale refeição ou refeitório e o deslocamento para a empresa? Oferecemos vale transporte ou fretado. Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a heistore, uma loja exclusiva para colaboradores. Temos paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa universidade heineken, além de parcerias educacionais e programa de idiomas e para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o be leader um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de líderes. Conforme elegibilidade.
Cód. 11427820
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