1 VAGA DE Analista de Pesquisa EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Pesquisa

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Somos uma foodtech b2b, um marketplace que digitaliza o processo de compra de insumos levando tecnologia descomplicada para fornecedores, restaurantes, bares, hotéis e dark kitchens. Nos últimos anos assistimos de camarote a uma verdadeira revolução que os apps de delivery proporcionaram à forma como os restaurantes vendem. Está mais do que na hora de transformar também a forma como eles compram!Nós empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência e dados para um mercado carente de tecnologia e inovação!Nosso mercado movimenta mais de rs500bi / ano só no brasilcrescemos exponencialmente: 30x nos últimos 12 mesesretemos mais de 100% das nossas vendas mês a mêsdobramos de tamanho a cada 3 meses!/no que esperamos de você?Atuar nessa vaga significa ser versátil, possuir visão sistêmica, olhar crítico e forte habilidade de comunicação. Também é necessário trabalhar com organização, planejamento e mensuração de resultados para garantir que todo nosso time seja retroalimentado com as conclusões de nossos estudos. Esperamos:um fit cultural que combina com o nossograduação completa ou cursando em marketing, estatística, administração, comunicação, ou áreas correlatashabilidades de comunicação e relacionamento interpessoalcapacidade de trabalhar de forma independente e em equipeforte capacidade analítica e visão sistêmicaexperiência prévia com pesquisa de mercado, cx, cs ou crm preferencialmente em startups e/ou empresas em pleno crescimentoexperiência com pacote office ou google workspace (sheets, docs, etc.)disposição para aprender novas ferramentas ou experiência com ferramentas de análise /no que você fará? Trabalhar com o time de marketing, produto, comercial e operações, principalmente, sendo responsável por:planejar e organizar pesquisas e diagnósticos de atendimento e nível de satisfação dos clientes, desenvolvendo questionários, conduzindo entrevistas e realizando análisescoletar, analisar e interpretar feedbacks dos clientes para identificar padrões, tendências e insights relevantes e acionáveiscolaborar com as equipes de atendimento ao cliente, marketing e produto para desenvolver estratégias que aprimorem a jornada do cliente através de nossos produtos e serviçosmapear os pontos de contato com o cliente, canais de comunicação e otimizar essas interações para melhorar a satisfação e fidelidade do clientedesenvolver e implementar pesquisas de satisfação do cliente para avaliar continuamente o nível de satisfação e identificar áreas de melhoriacriar relatórios e análises para avaliar o desempenho da experiência do cliente e recomendar ações corretivascoletar e analisar dados de mercado, incluindo informações sobre concorrentes, segmentação de clientes e tendências do setorrealizar benchmarks e pesquisas de mercado para identificação de comportamentos de compra e melhores práticas de satisfação dos clientesmanter-Se atualizado sobre as melhores práticas e novas metodologias no campo de pesquisa de mercado.

Cód. 10010620
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