1 VAGA DE Analista de Operações EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Analista de operações junior vaga 100% remota. Atuação em eps de atendimento, com conhecimento no produto seguros e ou/ capitalização e ou/ saúde e ou/odonto. Possuir excel intermediário e conhecimento da ferramenta salesforce e experiência na condução de reclamações judiciais, regulatórias, reclame aqui e redes sociais. Ter como atividades a análise de reclamações de canais críticos e confeccionar subsídios para resposta, intermediar a relação do cliente com a empresa, realizar contato com o cliente quando necessário, levantar causa raiz de problemas reportados e acionar as áreas competentes, levantar sugestões de melhorias de processos, acompanhamento de indicadores e elaboração de relatórios, realizar suporte às áreas na criação de processos para solução de problemas identificados, report das melhorias levantadas e acompanhamento da implantação melhorias.

Cód. 10917630
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