1 VAGA DE Analista de Operações EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Vaga 100% remota em modelo de contrato clt. Requisitos: Atuação em eps de atendimento Conhecimento no produto seguros e ou/ capitalização e ou/ saúde e ou/odonto Excel intermediário Conhecimento da ferramenta salesforce experiência na condução de reclamações judiciais, regulatórias, reclame aqui e redes sociais Atividades: Analisar as reclamações de canais críticos e confeccionar subsídios para resposta Intermediar a relação do cliente com a empresa Realizar contato com o cliente quando necessário Levantar causa raiz de problemas reportados e acionar as áreas competentes Levantar sugestões de melhorias de processos Acompanhamento de indicadores e elaboração de relatórios Realizar suporte às áreas na criação de processos para solução de problemas identificados Report das melhorias levantadas e acompanhamento da implantação melhorias.

Cód. 10907844
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