Empresa contratante: crefisa financeiradescrição:a crefisa financeira está procurando um analista de operações backoffice sr para se juntar à nossa equipe em são paulo. Nosso candidato ideal deverá ser focado e concentrado, ter visão estratégica e capacidade de trabalhar em equipe. Atuará no processo operacional dos produtos ofertados pelas empresas parceiras, clientes e natureza multifuncional, a fim de garantir a operacionalidade do negócio com controle e rigidez nos processos e políticas da instituição, analisando frequentemente possíveis melhorias e automação nos processos incluirão:- Efetuar o tratamento de todo o ciclo da contestação (i, ii e re) para as bandeiras visa, mastercard e elo- Controlar slas e prazos junto as bandeiras- Efetuar as análises de contestações de intercâmbio (fraude e controvérsia) visando identificar pontos de melhorias de controle- Efetuar os ajustes monetários para regularização de transações fraudulentas e de desacordos comerciais nos sistemas legados- Efetuar análise dos relatórios operacionais (incoming e outgoing)- Desenvolver e acompanhar periodicamente indicadores de desempenho, reportando desvios e riscos na iniciação de contestação e efetividade das disputas e ciclos de pré-Arbitragem visando identificar melhorias nos processos, eficiência operacional e diminuição de perdas- Interação direta com todo ecossistema de contestação (sac, pdl, processadora, bandeira, ti, adquirência)- Acompanhar release das bandeiras- Participar do desenvolvimento de novas políticas e procedimentos para o acompanhamento da :- Necessário superior em administração empresas, ciência econômicas, ciências contábeis, engenharia ou áreas correlatas- Necessário domínio do ciclo completo de contestação das bandeiras visa, mastercard e elo- Necessário ter amplo conhecimento dos manuais operacionais e ferramentas das bandeiras (visa, mastercard e elo)- Necessário ter amplos conhecimentos sobre meios de pagamentos, fluxo de mensageria de autorização, liquidação e compensação- Necessário ter conhecimentos avançados de de trabalho: são paulo, spregime de contratação de tipo: efetivo cltjornada: período integralárea e especialização profissional: contábil, finanças, economia - Bancárianível hierárquico: analistavalorizadotempo de experiência: habilidadescomunicação escritavisão estratégicatrabalho em equipeéticaatenção concentradafoco resultadoscomunicação oral.
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