Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade? Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a diversidade? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, estamos procurando você! Isso é a natura& co! (informação confidencial) A natura traz em sua essência a visão de ser uma marca de expressão mundial reconhecida por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços. Nossa ambição em gerar impacto positivo para as pessoas e para o planeta passa, necessariamente, pela postura ética íntegra e transparente em todos os negócios, canais e geografias em que atuamos. A natura conecta uma rede de mais de 1,9 milhão de consultoras e mais de 7 mil colaboradores. Fundada em 1969, somos uma multinacional de cosméticos e produtos de higiene e beleza com operações na argentina, bolívia, chile, méxico, peru, colômbia e frança. Agora me diz, onde você deseja estar e ser um agente de mudanças? Vaga: analista de negócios de ti pl. (exclusiva pcd) | São paulo • Sp O que estamos buscando? Profissional para atuar como parceiro de relacionamento entre a plataforma de negócios e mercados, que conheça as áreas e processos da plataforma de negócios e seus clientes, para: - Identificar, entender e direcionar as demandas de tecnologia do cliente, facilitando seu correto endereçamento (via jornadas ou não) - Orientar sobre soluções tecnológicas, processos e melhores práticas - Garantir o correto envolvimento ções e eventos que promovam sensibilização de sistemas - Estabelecer e cumprir metas alinhadas à estratégia das áreas em que atua - Identificar riscos e impactos, e propor planos alternativos, envolvendo quem for preciso - Acompanhar todo o ciclo de vida das demandas, reportando status, negociando escopo, prazo, custo e prioridades - Facilitar a comunicação entre os parceiros de negócio e as demais áreas da vp plataforma digital - Conhecer os ativos digitais dos mercados em que atua - Acompanhar os níveis de serviços de tecnologia, problemas e incidentes, influenciando sua resolução, com a correta visibilidade dos níveis de impacto e urgência ao negócio quais são as principais - Facilitar e estreitar a comunicação entre as partes, nas iniciativas que envolvam tecnologia. - Entender e questionar com visão crítica as necessidades, problemas e oportunidades de melhoria com as áreas parceiras, auxiliando no mapeamento, detalhamento e documentação dos requisitos de negócios e técnicos, para que que esses se tornem funcionalidades robustas e que agreguem valor ao negócio - Influenciar, sempre que possível, na simplificação das soluções, para testar conceitos começando menor, aprendendo com os erros, e escalando depois - Cuidar da experiência dos nossos cliente com a plataforma de negócios - Mapear e avaliar os impactos de novas iniciativas de tecnologia nos processos de negócios e sistemas vigentes. - Propor melhorias nos processos de negócio à luz de novas tecnologias. - Identificar oportunidades de melhorias junto às áreas de negócios considerando e trazendo clareza sobre as novas tecnologias digitais disponíveis. - Cuidar das iniciativas de tecnologia em andamento, apoiando quando preciso os processos de desenvolvimento e estabilização - Liderar a buscar por patrocínio para iniciativas de tecnologia aprovando orçamento para execução de demandas junto às áreas de negócio até a aprovação da iniciativa e liberação do pep. - Apoiar o processo de prestação de contas (P3) junto às áreas de negócios e tecnologia para demonstrar o retorno dos investimentos das iniciativas que envolvem tecnologia. - Cobrar das áreas de negócios as ativações dos serviços digitais, para auxiliar na tomada de decisão, monitoramento e acompanhando os kpis dos serviços digitais. - Participar dos fóruns das áreas de negócios a fim de identificar oportunidades de uso dos serviços digitais existentes e buscando identificar oportunidades para evolução do nosso negócio. - Auxiliar e, eventualmente, liderar fases de demandas, como kickoff, testes, implantação, gerindo também possíveis alterações de escopo e backlog - Responsável pela gestão de fornecedores (gestão do cronograma, de requisito, etc) e gestão de chamados (escalonamento, mapeamento de impactos, consolidação de indicadores, etc) referentes às demandas em que atua. - Acompanhar e compartilhar os níveis de serviços de ti, por meio de um trabalho em conjunto com sustentação e jornadas, apoiando o mercado e o time de tecnologia na priorização correta do backlog e identificação de gargalos, para permitir sistemas com alta disponibilidade e níveis de satisfação e resolução de problemas - Atuar junto aos representantes de jornada dos mercados para que os projetos e demandas, principalmente os cross camadas, sejam corretamente priorizados, planejados e executados - Potencializar o uso de soluções já existentes (alavancar sinergias) e o olhar global, provocando também o mercado sobre seus processos e novas necessidades quem é a pessoa? - Criativa, líder, protagonista, proativa, colaborativa, e alinhada aos comportamentos prioritários da natura - Orientada a processos, com boa capacidade de relacionamento, flexibilidade, organização, vontade de aprender e senso de urgência - Facilidade com negociações, discussões de soluções e condução de reuniões com diferentes perfis - Agilidade nas soluções - Resiliência para lidar com situações de alta pressão. O que precisa ter? - Experiência no intermédio entre as áreas de negócios e tecnologia - Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis - Inglês e espanhol desejável - Superior completo preferencialmente em sistemas de informação ou afins (ou atuação prévia em tecnologia, caso não tenha formação na área). A natura faz parte do grupo natura & co, formado por quatro marcas de beleza icônicas: avon, natura, the body shop e aesop, cada uma com missão e espírito únicos, mas conectadas pelo propósito comum de construir, juntas, o caminho para um futuro melhor. Presentes em mais de 100 países e com mais de 200 milhões de consumidores, e entendendo que promover beleza para o mundo é, também, deixar um legado, as empresas ajudam a transformar a sociedade a partir da forma como desenvolvem seus negócios, promovendo a valorização da inclusão e da diversidade, a proteção do meio ambiente e a geração de oportunidades e renda às .
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