Prestar suporte técnico e científico para clientes internos e externos por meio de visita técnicas, atendimento telefônico ou por e-Mail, além de atividades secundárias em campo, tais como: visitas técnicas e/ou comerciais, participação em eventos de marketing, além de ministrar aulas em treinamentos técnicos da companhia.
Participar das conferências virtuais realizadas pela matriz para entendimento de novas aplicações de produtos e serviços.
Atuar como ponto focal no brasil e/ou américa latina, fazendo a interface com os especialistas dos eua e europa.
Orientar o cliente na escolha do melhor produto e metodologia, visando o atendimento de suas necessidades e a promoção dos produtos do portfólio.
Auxiliar o cliente na resolução de problemas relacionados à utilização de produtos, padronização ção de serviços pós-Vendas.
Ministrar eventos de capacitação para clientes e para as equipes internas.
Realizar a tradução de material técnico necessário ao trabalho do grupo de suporte técnico e aos clientes.
Realizar demonstração de equipamentos e reagentes no centro de treinamento da companhia ou nos laboratórios dos clientes.
Participar de eventos comerciais e científicos onde a empresa seja patrocinadora, esclarecendo dúvidas, analisando possibilidades de aplicação de soluções e divulgando os produtos e serviços do portfólio da companhia.
Assumir operacionais e desenvolver-Se em áreas de negócios corporativos a fim de viabilizar o crescimento sustentável do departamento de suporte científico através da execução de seus projetos internos e demandas de integração com os demais departamentos da companhia.
Fornece suporte consultivo para clientes habituais e experientes
Fornece relatórios sobre características e aceitação de novos produtos para equipe de marketing (spoc ou função comparável)
Permanece atualizado sobre tendências do mercado e inovações científicas
Participar de projetos interdepartamentais
Ajudar a supervisionar e orientar os membros da equipe e em ções
Responsável pelos agendamentos e gerenciamento de despesas
Requer um mínimode experiência laboratorial ou trabalho relacionado
Representar a empresa em estandes de congressos para apresentar os produtos e tecnologias gerando oportunidades ao time de vendas
Realizar palestras técnicas em eventos organizados pelos clientes ou pela empresa.
Completar todas as tarefas administrativas, relatórios de despesas, etc.
Atender os treinamentos científicos no brasil ou fora do país
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