Requisitos: ensino médio completo. Não é necessário experiência na área. Comunicação, iniciativa e proatividade. Atividades: definir produto e serviços visando atender às necessidades dos clientes de forma proativa para garantir a fidelização e retenção do cliente. Identificar e propor melhorias no ambiente de ti dos clientes da empresa, procurando auxiliar na formulação de políticas comerciais e de marketing que atendam as necessidades do cliente. Definir e gerenciar a preparação do ambiente de processamento e interfaces, com a área de infraestrutura de ti, de modo a garantir os recursos necessários para desenvolvimento e viabilidade do produto e serviço. Manter-Se continuamente atualizado tecnologicamente visando avaliar as tecnologias disponíveis e pesquisar novas tecnologias, garantindo planejamento e de novos projetos. Adotar as melhores práticas de desenvolvimento de sistemas para reavaliar o planejamento de projetos, bem como o desempenho dos produtos e serviços no mercado. Identificar e administrar riscos, visando elaborar possíveis alternativas de solução para ajuste do projeto a pedido do cliente. Definir e formalizar os procedimentos de homologação e testes do sistema, bem como formalizar os processos de auditoria do sistema desenvolvido para administrar os riscos e interpretar os resultados. Medir a satisfação do cliente através de fatores que afetam o mercado e que possam avaliar o produto e serviço oferecido pela empresa.
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