Requisitos:
Inglês avançado
Desenvolvimento servicenow
Desenho de processos de gerenciamento de serviços de ti
Administração servicenow em ambiente corporativo
Atividade de clone e atualização de instância servicenow.
Módulos itsm no servicenow
Scripts do servicenow, como regras de negócios, scripts de cliente, acls, ações de e-Mail de entrada.
Compreensão fundamental das principais tecnologias relevantes para as soluções de integração da servicenow, incluindo: servicenow api, sso, saml, ssl, web services, ldap, jdbc, odbc, rest, scp, ftps
Bons conhecimentos em performance analytics, reporting e dashboard.
Capacidade de aplicar conceitos de negócios em uma solução técnica possui bom conhecimento em portal de serviços e widgets.
Seguir as melhores práticas da servicenow (incluindo scripts, segurança, implementação) possui um conhecimento muito bom e designers de fluxo práticos.
Conhecimento básico sobre cmdb e descoberta e configuração de mid server e solução de problemas.
Certificação servicenow system admin
Atividades:
Trabalhar em tíquetes snow, cumprir o sla acordado de acordo com o contrato para tíquetes P1/P2/P3/P4, sla em mttr, preparar rca para incidentes críticos, trabalhar no gerenciamento de problemas
Executar o gerenciamento e configuração de servicenow km, catálogo de serviços, módulos de gerenciamento de mudanças, automação de serviços e integrações de sistemas
Participar da configuração de novos aplicativos ou suítes durante as fases de planejamento, coleta de requisitos, design, desenvolvimento, documentação e implantação.
Usar o javascript para criar regras de negócios, scripts de cliente, políticas de interface do usuário e ações de interface do usuário.
Fornecer segurança em nível de tabela e nível de campo por controles de acesso baseados em regras.
Trabalhar no designer de itens para criar os itens de catálogo no servicenow.
Trabalhar com agent workspace, portais e workflows.
Atuar em atendimento ao cliente ou consultoria altamente preferencial.
Benefícios:
Assistência médica assistência odontológica vale transporte vale refeição seguro de vida auxílio creche, gympass, tcs cares 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados, parceria com sesc, reembolso de certificações, portal de aprendizagem gratuito da tcs cursos online e
Salário: A combinar
Horário: comercial
Regime de contratação: efetivo (clt)
Vagas: 1.
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