1 VAGA DE Analista de Negócios EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Negócios

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Na decolar, somos uma equipe de grandes profissionais dedicados a revolucionar o mundo do turismo através da tecnologia. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e, assim, nos consolidamos como a plataforma de viagens mais importante da américa latina. Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para permanecer na vanguarda da indústria de viagens. Estamos buscando uma pessoa customer experience manager. Temos um novo desafio para você que: é protagonista de seu desenvolvimento profissional e busca maximizar seu talento está por dentro das práticas de mercado, tendências e gera soluções de alta qualidade. É um perfil hands on por natureza e se dedica a fazer as coisas acontecerem. É uma pessoa exigente, competitiva e busca constantemente se aprimorar. Quais serão as tarefas? Desenhar estratégias operacionais de cx por meio de análise e avaliações de necessidades, desempenho, kpis, planejamento de capacidade e análises de custo/ benefício responsável por estratégias que colaborem para a melhoria do indicador de nps bem como a redução de churn. Gestão de métricas de nps e customer service desenho de estratégia dos canais de comunicação e interação com o usuário pós-Venda o que esperamos de você? Espanhol avançado experiência com métricas de nps e customer service conhecimento em exploração dados e geração insights (access, sql ou terada) venha #viverviajando com a gente! Inscreva-Se!Escolaridade mínima: ensino superioridiomas:- Espanhol (intermediário).

Cód. 10040112
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