1 VAGA DE Analista de Negócios EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Negócios

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

São paulo - Sp customer success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio e que estão sempre em evolução. A área é dividida em duas etapas distintas dessa jornada: onboarding e ongoing. O cs onboardingatua lado a lado com o cliente para garantir máxima extração de valor da plataforma apresentando funcionalidades, metodologia e insigths de negócio. É, talvez, a fase mais importante na jornada do cliente, pois ela define o tom da relação entre cliente e empresa. O cs onboarding também é responsável por mapear e orientar o cliente sobre as principais métricas de sucesso do projeto de acordo com o objetivo desejado. É necessário gostar da de consultoria de valor, sabendo lidar com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que marcos importantes na jornada de onboarding não se percam. Desejável a formação nas áreas de comunicação e/ou cursos correlatos, e um diferencial ter alguma experiência com bi ou análise de dados. Também é importante ser capaz de conduzir edirecionar reuniões estratégicas com níveis de gestão e diretoria, com pensamento e atitude proativa para solução de problemas. Outro ponto importante é ter profundo conhecimento do papel das diferentes personas existentes nas áreas de comunicação corporativa/marketing de grandes empresas, sabendo traduzir suas diferentes dores, e nortear as ações e estratégias de comunicação e negócio através das diferentes informações e casos de uso existentes na plataforma cortex. Buscamos uma pessoa engajada, organizada e que acredite no projeto, capaz de fazer a autogestão de suas atividades, e de traduzir os objetivos de negócios das empresas às métricas de comunicação.

Cód. 10009693
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