São paulo - Sp customer success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio e que estão sempre em evolução. A área é dividida em duas etapas distintas dessa jornada: onboarding e ongoing. O cs onboardingatua lado a lado com o cliente para garantir máxima extração de valor da plataforma apresentando funcionalidades, metodologia e insigths de negócio. É, talvez, a fase mais importante na jornada do cliente, pois ela define o tom da relação entre cliente e empresa. O cs onboarding também é responsável por mapear e orientar o cliente sobre as principais métricas de sucesso do projeto de acordo com o objetivo desejado. É necessário gostar da de consultoria de valor, sabendo lidar com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que marcos importantes na jornada de onboarding não se percam. Desejável a formação nas áreas de comunicação e/ou cursos correlatos, e um diferencial ter alguma experiência com bi ou análise de dados. Também é importante ser capaz de conduzir edirecionar reuniões estratégicas com níveis de gestão e diretoria, com pensamento e atitude proativa para solução de problemas. Outro ponto importante é ter profundo conhecimento do papel das diferentes personas existentes nas áreas de comunicação corporativa/marketing de grandes empresas, sabendo traduzir suas diferentes dores, e nortear as ações e estratégias de comunicação e negócio através das diferentes informações e casos de uso existentes na plataforma cortex. Buscamos uma pessoa engajada, organizada e que acredite no projeto, capaz de fazer a autogestão de suas atividades, e de traduzir os objetivos de negócios das empresas às métricas de comunicação.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Negócios PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀
Preparando seu currículo.
