1 VAGA DE Analista de Monitoramento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Monitoramento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Seu desafio como #gteamrealizar o atendimento em 1 nível a partir do monitoramento de ambientes dos nossos clientes! No dia a dia você vairealizar o primeiro atendimento a nossos clientes, seja por meio telefônico, ou (Informação Confidencial)monitorar ativamente os ambientes dos clientes através das ferramentas disponibilizadas, garantindo a saúde e estabilidade dos serviçosregistrar a ocorrência identificada e direcionar o atendimento para área responsável, além de acompanhar e realizar cobranças constantes de andamento da ocorrênciaconsultar/documentar procedimentos na base de conhecimento, na tentativa de resolução do chamado em primeiro nívelsolucionar/direcionar alertas de monitoramentos. Para chamar a vaga de sua, você precisapossuir formação na área de orientação a monitoramento de ambientes e conhecimento em ferramentas de monitoração (exemplo: zabbix, newrelic, dynatrace, datadog)conhecimento em ferramentas de service desk (exemplo: ligero/otrs, remedy,peregrine, ca, servicenow)residir em são paulo/spdisponibilidade para trabalhar presencialmentedisponibilidade para atuar em escala 12x36 (08h - 20h).Conhecimento desejáveis:experiência com operação missão crítica (ambientes sensíveis)banco de dados sql server (realização de consultas)idioma espanhol jeito de ser e fazerna gera você é protagonista! É sobre ser responsável com você, seu time, seu cliente e sua #gteam vale-Refeição no cartão de benefícios flexível assistência médica bradesco assistência odontológica sulamérica seguro de vida auxílio-Creche(Informação Confidencial) =d plr + bônus de equipe. Fonte: talent_dynamic-Ppcárea: outros / outros empregos conhecimentos: sql.

Cód. 9419699
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