1 VAGA DE Analista de Monitoramento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Monitoramento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 3.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Missão do cargo:garantir a disponibilidade, confiabilidade, segurança e alta performance a fim de apoiar e promover a missão da empresa no mercado nacional. O noc cumpre sua missão por meio de avaliação extensiva, planejamento, monitoramento proativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, com capacidade de resposta combinada com excelente atendimento, permitindo que clientes internos e externos se concentrem em suas próprias missões e Documentação e relatórios: garantir que a base de conhecimento esteja atualizada. Todos os problemas técnicos devem ser rastreados e documentados em um formato : formação nas áreas de engenharia da computação, ciências da computação ou sistemas de informação Administração de servidores com sistemas operacionais linux Solução de problemas e resolução: responsável ou corresponsável por resolver os problemas relativos aos serviços de ti. O time noc utiliza procedimentos padrões para localizar e resolver problemas e está sempre trabalhando em conjunto com outras equipes, clientes e fornecedores para melhorar o desempenho do ambiente. Tratamento e escalonamento de incidentes e alarmes: responsável ou corresponsável por solucionar os problemas técnicos e de qualidade. Em alguns casos, os problemas são complexos demais para terem solução imediata, é quando o analista deve escalonar para obter assistência. Deve manter comunicação simultaneamente com os fornecedores e a equipe para garantir que permaneçam atualizados sobre quaisquer problemas ou solicitações. Interação com o cliente: interagir regularmente com os clientes internos e externos. Além disso, é preciso tratar os clientes com diplomacia e educação em abordagens sobre assuntos técnicos e não técnicos. Suporte e gerenciamento de aplicações de monitoramento Conhecimentos conceituais de rede de computadores. Capacidade de criar e/ou manipular scripts Realizar consultas e escrita em bancos de dados Conhecimento em business intelligenceadministração de servidores com sistemas operacionais linux

Cód. 6479587
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