Vaga aberta para analista de monitoramento (n1).
Responsabilidades:
- Ter experiência na área de suporte técnico (operador ou técnico de monitoração de redes)
- experiência com ferramentas de monitoramento de redes (noc/soc)
- Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoramento específica, observando as telas do noc/soc para identificar possíveis falhas no sistema
- Contatar a área responsável, por meio de chamado, ligação ou e-Mail, seguindo o plano de comunicação estipulado por cada contrato, para informar o status do serviço (ocorrências ou restabelecimento do serviço)
- Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências que aconteceram no turno para informar a equipe de trabalho seguinte
- Abrir chamados em software de atendimento para atuar ou a demanda à área responsável
- Realizar manutenção de computadores, redes estruturadas (dhcp, dns, wireless, etc.), sistemas, servidores e notebooks. Fazer instalação, configuração e suporte de windows. Efetuar instalação e configuração de sistemas operacionais, firewall e rotinas de backup
- Geração e envio de relatórios mensais estipulado por cada contrato.
Requisitos:
- Graduação completa ou cursando nas áreas de ti
- Ter experiência como analista de operação/operador ou técnico de monitoração de redes
- experiência com ferramentas de monitoramento de redes
- Compreender o funcionamento do ambiente de redes
- Disponibilidade de horário para trabalhar em regime 12x36 (10h às 22h)
- Boa comunicação, habilidade no trabalho em equipe
- Conhecimento básico no pacote office (word, excel e power point)
- Conhecimento em itil.
Benefícios:
- Contratação clt + vt+ va/vr de R$ 44,65 por dia + plano de saúde sulamerica (empresa paga 70% e colaborador paga 30%) + plano odontológico + seguro de vida em grupo + desconto em escola de idiomas parceira.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Monitoramento PARA VOCÊ!
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