Responsável pelo conteúdo de comunicação digital: briefing, cuponagem, ofertas personalizadas, lançamento de produtos e parcerias. Desenvolvimento do programa de fidelidade (loyalty) visando todo martech e digital analytics para canais web e mobile, estruturando os processos, padrões de dados e governança das ferramentas de marketing digital, desde integrações, determinação dos fluxos e arquitetura, até o ínicio de e-Mails e mensagens personalizadas via push notification - Análise dos principais kpis de canais digitais: fidelidade, taxa de recompra, retenção de clientes, usuários ativos, downloads, desinstalação e growth - Estratégias de retenção, aquisição de clientes por meio de melhorias no aplicativo, site e campanhas, buscando uma melhor experiência do cliente, criando e observando jornadas de compra, réguas e fluxos por tipo de canal - Responsável por análises de dados de consumidores, dados de compra, vendas identificadas, reports diários e semanais da visão 360 de performance das campanhas e pilotos - Campanhas, com base em histórico de compra e perfil demográfico para criação de grupos-Alvo - Automação e calendário, e-Mail marketing, push notification (geolocalizado), por meio de segmentação de comportamento e acompanhamento de resultados em vendas
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